Mengurangi Persepsi Waktu Tunggu di Gerai Anda dengan Digital Signage

Mendapati antrian pelanggan di depan gerai Anda, mengantri dengan antusias ingin mendapatkan produk yang ditawarkan adalah sebuah perasaan yang menyenangkan. Pelanggan yang rela mengantri mengindikasikan potensi bisnis dan berdampak langsung pada pendapatan. Semakin panjang antrian di depan gerai Anda, selain menunjukkan potensi pendapatan juga menunjukkan popularitas gerai Anda.

Namun, bila dilihat dari kacamata pelanggan, menunggu bukanlah sebuah aktivitas menyenangkan. Kebosanan saat menunggu dapat mengurangi antusiasme pelanggan bahkann bisa mengubah keputusannya untuk membeli. Sebenarnya, waktu tunggu dapat terasa lebih lama atau sebentar bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor: siapa atau apa yang ditunggu; suasana hati saat itu; dan apa yang dilakukan selama menunggu.

digital signage

Digital Signage for Restaurant
Bayangkan, situasinya adalah seorang pelanggan sedang mengantri untuk melakukan pemesanan. Lalu, pelanggan yang sedang ada di depan counter ternyata belum dapat memutuskan apa yang ingin dibeli atau pelanggan tersebut sedang memesan dalam jumlah yang besar. Tanpa sadar kondisi ini bisa mempengaruhi persepsi kita akan waktu tunggu bahwa sang kasir bekerja sangat lambat sehingga pesanan pun rasanya membutuhkan waktu yang lama untuk diproses.

Dengan gambaran situasi di atas, menunggu akan terasa sangat lama atau bahkan bisa terasa lebih lama dari waktu yang sebenarnya.

Waktu tunggu adalah sesuatu yang sangat subyektif dan dapat dipersepsikan berbeda oleh setiap orang.
Karena faktor subyektifitas inilah, Anda mempunyai kesempatan untuk mempengaruhi persepsi waktu tunggu menjadi terasa tidak lama bahkan menyenangkan bagi pelanggan.

Dengan memanfaatkan Digital Signage secara tepat, Anda akan dapat membuat aktivitas menunggu menjadi lebih menyenangkan dan meningkatkan kesabaran pelanggan Anda — sampai akhirnya tidak sadar kalau sedang menunggu. Sambil menunggu, pelanggan akan mendapat gambaran lebih jelas dan menarik mengenai produk yang akan dipesan sehingga keputusan mengenai produk yang akan dibeli tidak berubah. Dan bila gambar atau video yang ditayangkan terlihat begitu menarik, akan mudah bagi si pelanggan untuk tertarik membeli lebih banyak dari rencana sebelumnya.

Di CMI, kami dapat membantu Anda merencanakan strategi Digital Signage terbaik untuk gerai retail Anda terlepas dari apapun product yang Anda tawarkan. Antrian pelanggan yang antusias, pelanggan yang sudah siap membeli bahkan membeli lebih banyak akan menjadi kenyataan di gerai-gerai Anda.

videotron tentrem mall

Tentrem Mall After-Sales, The Importance of Maintenance

Sebagai sebuah alat yang bekerja secara komersial, sebuah LED Videotron membutuhkan perawatan yang tepat dan teratur. Jutaan lampu led dan komponen lain yang tertanam di dalam sebuah unit LED videotron melakukan performance terus-menerus dan mengalami tekanan yang sangat bervariasi. LED videotron unggul yang dibuat dengan material bermutu tinggi dan proses kerja yang teruji tetap akan mengalami minor malfunction.

Keadaan atau lingkungan di mana sebuah LED Videotron terpasang sangat mempengaruhi kinerja dan performa dari LED Videotron tersebut. Selayaknya sebuah alat elektronik yang walaupun di-design untuk kebutuhan komersial, ada batas-batas temperatur, kelembaban, tegangan listrik, kebersihan, jam operasi dan hal-hal lain yang perlu diperhatikan supaya dapat berfungsi optimal dengan masa pakai yang panjang.

Perawatan berkala yang tepat juga dapat membantu performa dan masa pakai dari sebuah LED Videotron. Perawatan berkala sebuah LED Videotron dilakukan untuk mengecek kinerja komponen-komponen seperti power supply, receiving card penerima signal, module-module lampu, titik-titik lampu dan kabel-kabel koneksi. Komponen-komponen tersebut memerlukan pembersihan dari debu dan kotoran yang menumpuk seiring berjalannya waktu supaya aliran data dan daya tetap dapat berjalan lancar.

Titik-titik lampu yang padam dapat diperbaiki sementara diganti dengan module-module cadangan supaya tampilan LED Videotron tetap normal. Exposure yang berbeda secara terus-menerus terhadap bagian berbeda pada LED Videotron juga mengakibatkan perubahan keseragaman warna. LED Videotron yang berkualitas dapat diatur kembali keseragaman warnanya dengan melakukan kalibrasi oleh engineer yang terlatih dan berpengalaman.

Project Ceiling LED Tentrem Mall terpasang pada plafond dengan tingkat kesulitan yang cukup tinggi selain berada pada void gedung setinggi 3 lantai, pada beberapa bagian mempunyai jarak yang sangat dekat dengan balok struktur gedung.

LED Videotron yang terpasang di ceiling tidak dapat menggunakan type magnetik biasa yang dapat diakses dari depan karena beresiko jatuh. Untuk alasan keamanan, LED Videotron dimodifikasi khusus dengan sekrup dan tali baja pengaman sehingga hanya dapat diakses dari belakang. Pada saat pengerjaan awal telah disiapkan beberapa titik akses man hole untuk menjangkau bagian-bagian dari LED Videotron demikian pula sebuah genie lift yang mempermudah akses ketinggian.

Dengan perencanaan yang baik dan kualitas LED Videotron Absen K3Plus yang memang memiliki kualitas unggul, pekerjaan pemasangan dan perawatan Ceiling LED Videotron di Mall Tentrem Semarang dapat dilakukan dengan baik.

Tentrem Mall Aftersales_The Maintenance 3.jpg
Tentrem Mall Aftersales_The Maintenance 3.jpgTentrem Mall Aftersales_The Maintenance 1.pngTentrem Mall Aftersales_The Maintenance 2.pngTentrem Mall After Sales _ The Maintenance.png
Di CMI, kami memilih produk-produk yang mempunyai reputasi terbaik di bidangnya dengan harga yang fair dan dengan tim kami yang berpengalaman dan mengerti bahwa investasi LED Videotron adalah sesuatu yang sangat massive dan perlu direncanakan dengan matang bukan hanya pada saat pemasangan tetapi juga untuk perawatan di masa ke depannya.